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O que a área faz pelo seu condomínio ou associação.
A Gerência de Atendimento ao Cliente é a porta de entrada da Bersi. Cada condomínio e cada associação tem um gerente fixo, que conhece a sua história e fala com síndicos, diretores e conselho fiscal. Quando o pedido depende de outra área, ele continua acompanhando até a resposta chegar.
Gerente de Relacionamento dedicado a cada condomínio e associação
Implantação de novos clientes, sem ruptura na rotina
Acompanhamento do dia a dia e das assembleias
Gestão de contratos e registro de documentos
Orientação técnica com base sólida, com o apoio das nossas assessorias
A gestão na palma da mão: toda a informação do seu condomínio ou associação registrada num só lugar, na nossa nova intranet.
Um time especialista para cada parte da gestão.
Gerência de Atendimento ao Cliente
Equipe dedicada
Fazem parte dos nossos mais de 60 colaboradores diretos, com o Conselho e a diretoria executiva ao lado.
Quando você diz…
Dúvidas sobre a Gerência de Atendimento ao Cliente.
Quem atende síndicos e diretores na Bersi?
Um gerente da Gerência de Atendimento ao Cliente, fixo para o seu condomínio ou associação. Ele encaminha o que for das outras áreas e segue acompanhando até a resposta.
A Bersi ajuda a preparar a assembleia?
Sim. Cuidamos com você da pauta, do edital e da convocação, e estamos presentes na assembleia, seja presencial, virtual ou híbrida.
A Bersi faz consultoria para condomínios e associações?
Sim. Fazemos diagnóstico financeiro, revisão de contratos, apoio na contratação de obras e auditoria de transição, com um relatório de achados e recomendações. A consultoria não obriga a contratar a Bersi como administradora.
Como falo com o meu gerente?
Pelo Super App ou pelo site, pelo WhatsApp (15) 3229-5555 ou pelo e-mail atendimento@bersi.com.br, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.
5 frentes de atendimento, sua Gestão 360°.
Vamos conversar sobre a sua gestão?
Conte como é o seu condomínio ou a sua associação. Um gerente responde em horário comercial, das 8h30 às 17h30.